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Información para Clientes
¿Cómo saber si es la talla correcta?
En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada, con medidas reales del interior del calzado y la longitud del pie recomendada.
Si dudas entre dos tallas, escríbenos por Instagram y te ayudamos encantados a elegir la talla perfecta para tu peque.
Queremos que aciertes a la primera.
¿Puedo cambiar la talla si no le queda bien?
Sí, puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 14 días naturales tras recibir tu pedido.
El artículo debe estar sin usar y en su estado original.
Escríbenos y te explicaremos el proceso paso a paso para hacerlo de forma sencilla.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Preparamos todos los pedidos en 24–48 horas laborables.
Los tiempos de entrega aproximados son:
- Envío estándar: 2–4 días laborables.
- Envío exprés: 24–48 horas laborables.
- Punto de recogida (SEUR Pickup): 2–4 días laborables.
📍 El plazo puede variar según la zona.
Cuando tu pedido salga, recibirás un número de seguimiento para ver en todo momento dónde se encuentra.
¿Aceptáis devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales.
El producto debe estar sin usar, con su embalaje original y en perfecto estado.
Solo tienes que contactarnos y te guiaremos para completar la devolución de manera fácil y rápida.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costes de envío son los siguientes:
- Envío estándar: 2,99 €
- Envío exprés: 4,99 €
- Punto de recogida (SEUR Pickup): 1,99 €
- Envío GRATIS en pedidos superiores a 49 € (solo España peninsular)
📦 Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: envío estándar desde 4,99 € (el coste exacto se muestra en el checkout).
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes hablar con nosotros por:
📩 Email: info@nonetess.com
📷 Instagram: @nonetess.baby
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda sobre tallas, pedidos o productos.